Privacy Policy

La protezione dei dati personali è una nostra priorità. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito, in conformità con la Legge Federale sulla Protezione dei Dati (nLPD, Svizzera) e, se applicabile, con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, UE).

 

  1. Titolare del trattamento

CGL Coaching by 7 a Second SA

Via Nocc 20 – CH – 6925 Gentilino

info@cglcoaching.ch

  1. Dati raccolti

Raccogliamo:

  • Dati forniti volontariamente: oltre a nome, cognome, email e numero di telefono, possiamo raccogliere altre informazioni inserite nei moduli disponibili sul sito (es. messaggi, preferenze, dati di iscrizione a eventi o formazione). In ogni caso i campi obbligatori sono chiaramente indicati e limitati a quanto necessario per la specifica finalità:
  • Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, cookies e tecnologie simili. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente: sicurezza (prevenire abusi, accessi non autorizzati e attività fraudolente); funzionamento tecnico del sito (garantire compatibilità e prestazioni); analisi statistiche anonime (capire come viene utilizzato il sito e migliorarne i contenuti); marketing mirato, solo previo consenso espresso (es. cookie di tracciamento come Google Analytics, Facebook Pixel).
  1. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali per:

  • Rispondere a richieste di contatto
  • Fornire servizi e consulenze
  • Gestire iscrizioni a newsletter ed eventi
  • Migliorare il funzionamento e i contenuti del sito
  • Adempiere a obblighi legali e normativi

 

  1. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda su:

  • Consenso (es. iscrizione a newsletter)
  • Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (es. rispondere a richieste di servizi)
  • Obblighi legali (conservazione dei dati fiscali o contrattuali)
  • Interesse legittimo (sicurezza del sito, prevenzione abusi, marketing proporzionato)
  1. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità dichiarate o nel rispetto degli obblighi di legge. In particolare:

  • Dati di contatto (moduli, richieste di informazioni): fino a 12 mesi dall’ultima interazione.
  • Iscrizione a newsletter: fino a revoca del consenso o inattività prolungata (max 24 mesi senza apertura).
  • Dati contrattuali e di fatturazione: fino a 10 anni, in conformità agli obblighi fiscali e contabili.
  • Dati tecnici e di navigazione (log, cookies): secondo quanto indicato nella sezione cookies, generalmente da pochi giorni a 12 mesi.

Una volta trascorsi i termini, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

  1. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali non vengono ceduti a terzi, salvo che:

  • siano coinvolti fornitori di servizi (es. hosting, email marketing, CRM) che operano in qualità di incaricati del trattamento, vincolati da contratti di riservatezza;
  • vi sia un obbligo legale;
  • vi sia consenso esplicito dell’utente.

Alcuni fornitori di servizi che utilizziamo possono trattare dati personali al di fuori della Svizzera o dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti (es. Google LLC, Meta Platforms Inc., Zoom Video Comunications Inc Mirosoft Corporation – Asana Inc).

In tali casi adottiamo misure adeguate a garantire un livello di protezione conforme alla nLPD e al GDPR, come:

  • utilizzo di Clausole Contrattuali Standard UE (SCC) approvate dalla Commissione Europea;
  • verifica di eventuali decisioni di adeguatezza rilasciate dalle autorità competenti;
  • applicazione di misure tecniche supplementari (es. pseudonimizzazione o cifratura dei dati).

 

  1. Cookies e strumenti di tracciamento

Questo sito utilizza cookies e strumenti di analisi (es. Google Analytics, Facebook Pixel, ecc.) per:

  • analizzare l’utilizzo del sito
  • migliorare i contenuti e i servizi
  • attività di marketing mirato (solo previo consenso, se richiesto)

I cookies si distinguono in:

  • Cookies tecnici/necessari: indispensabili per il corretto funzionamento del sito e sempre attivi (es. gestione della sessione, sicurezza, preferenze di base).
  • Cookies analitici e di marketing/profilazione: utilizzati per statistiche avanzate e pubblicità mirata, vengono attivati solo previo consenso

Gli utenti possono gestire o disattivare i cookies attraverso le impostazioni del proprio browser o tramite l’apposito banner di gestione del consenso.

I dati vengono anonimizzati (es. mascheratura IP per Analytics)

 

  1. Diritti degli utenti

In conformità con la nLPD e il GDPR, gli utenti hanno diritto a:

  • Accedere ai propri dati personali
  • Chiedere la rettifica o cancellazione
  • Limitare o opporsi al trattamento
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca)
  • Richiedere la portabilità dei dati (se applicabile)
  • Presentare reclamo a un’autorità di controllo (In Svizzera: Incaricato Federale della Protezione dei Dati e della Trasparenza – IFPDT; in UE: l’autorità del proprio Paese)

Le richieste vanno inviate a: info@cglcoaching.ch

I tempi di risposta alle richieste  30 giorni, prorogabili a 60 in casi complessi.

  1. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, abuso o alterazione.

Esempi di misure: utilizzo di connessioni cifrate HTTPS, backup regolari, accesso limitato ai soli incaricati

  1. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.